SOC e NOC que não dormem.
Um agente de inteligência artificial lê cada evento da sua infraestrutura, decide o que é ruído e o que é incidente, e aciona a resposta — em segundos, 24 horas por dia.
O que é o agente SOC/NOC da VI2D
O agente SOC/NOC da VI2D é um serviço de monitoramento gerenciado que reúne, num único fluxo, os eventos de infraestrutura e os de segurança do seu ambiente, usa inteligência artificial para classificar a gravidade de cada um e executa a resposta automaticamente: alerta na equipe, abertura de chamado e registro auditável de tudo que foi decidido.
Detecção, decisão e resposta
Não é só um painel bonito. O agente age sobre o evento.
Duas frentes, um fluxo
De um lado, disponibilidade e desempenho: queda, lentidão, disco cheio. Do outro, segurança: intrusão, alteração indevida de arquivo, acesso suspeito. As duas alimentam a mesma fila, então eventos relacionados chegam correlacionados.
Triagem por IA
Cada evento é avaliado por inteligência artificial, que pesa contexto, histórico do host e criticidade para o negócio antes de decidir entre ignorar, alertar ou escalar.
Sem enxurrada de alerta
Um problema que se repete vira um alerta com contagem, não quarenta mensagens iguais. A equipe continua lendo o que chega, que é o ponto.
Alerta onde a equipe está
Notificação imediata no canal que o seu time já usa, com host, gravidade, diagnóstico e ação sugerida. Sem precisar abrir um console para entender o que aconteceu.
Chamado e execução remota
Incidentes que exigem intervenção viram ticket automaticamente, com possibilidade de execução remota de rotinas de correção já aprovadas.
Trilha de auditoria
Todo evento, decisão da IA e ação executada fica registrado em banco. Você consegue provar o que foi detectado, quando e o que foi feito.
Do contrato à operação
Levantamento do ambiente
Mapeamos servidores, serviços e o que é crítico para o seu negócio. Sem isso, todo alerta chega com o mesmo peso — e é assim que a equipe aprende a ignorar alerta.
Instalação
Um agente leve em cada host monitorado, sem downtime e sem trocar nada da sua infraestrutura. Roda no seu data center, no nosso ou em nuvem.
Calibragem
As primeiras semanas ajustam os limiares ao seu ambiente real. O objetivo é que todo alerta que chega mereça atenção.
Operação 24×7
A partir daí a vigilância é contínua: detecção, classificação de gravidade, alerta à equipe e abertura de chamado quando o caso exige intervenção.
Relatório e evolução
Relatório mensal com incidentes, tempo de resposta e disponibilidade por ativo — e a revisão do que precisa mudar no monitoramento.
O que monitoramos
| Camada | Cobertura |
|---|---|
| Disponibilidade | Ping, portas TCP/UDP, serviços, processos, tempo de resposta HTTP e certificados SSL |
| Recursos | CPU, memória, disco, IOPS, swap, temperatura e saúde S.M.A.R.T. |
| Rede | Tráfego por interface, perda de pacote, latência, saturação de link e alterações de rota |
| Segurança | Tentativas de login, escalonamento de privilégio, integridade de arquivos e regras de SIEM |
| Virtualização | Hosts, VMs, snapshots, datastores e alertas do hipervisor |
| Backup | Sucesso, falha, duração e janelas de execução das rotinas de backup |
| Aplicação | Bancos de dados, filas, serviços web e endpoints de saúde customizados |
Perguntas e respostas
Preciso trocar minha infraestrutura para contratar o SOC/NOC?
A inteligência artificial pode tomar uma decisão errada e derrubar meu sistema?
Qual a diferença entre SOC e NOC?
Como recebo os alertas?
Vocês atendem fora do horário comercial?
Existe relatório para auditoria e compliance?
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